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AAdvantage, das Kundenbindungsprogramm von American Airlines: Datenbasierte Kundenbindung und die wirtschaftlichen Aspekte der Premium-Segmentierung.

AAdvantage, das Kundenbindungsprogramm von American Airlines: Datenbasierte Kundenbindung und die wirtschaftlichen Aspekte der Premium-Segmentierung.

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In dieser Folge analysieren wir, wie American Airlines
jahrzehntelange Flugdaten nutzt, um ein abgestuftes Treueprogramm
zu entwickeln, das nicht nur die Kundenbindung stärkt, sondern auch
den Verkauf zusätzlicher Leistungen und die Generierung von
Zusatzumsätzen fördert. Von „Gold“ bis „Executive Platinum“
untersuchen wir die Kombination aus Segmentierung,
E-Mail-Automatisierung und Partnerschaftssystemen, die dafür sorgt,
dass Passagiere weiterhin fliegen – und Geld ausgeben. Learn more
about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
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„AAdvantage, das Kundenbindungsprogramm von American Airlines: Datenbasierte Kundenbindung und die wirtschaftlichen Aspekte der Premium-Segmentierung.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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