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  4. Kunden als wertvolle Ressource – wie Tom Peters das Konzept des CLV revolutionierte.
In dieser Folge erläutert Tony Tom Peters‘ bahnbrechende Ansicht,
dass Kunden wertvolle Ressourcen darstellen, und untersucht, wie
diese Denkweise den Fokus von der Neukundengewinnung auf den
langfristigen Wert verschoben hat. Von frühen Prognosemodellen bis
hin zu modernen Marketing-Automatisierungsplattformen und mobilen
Engagement-Strategien sehen wir, warum die Pflege bestehender
Kunden das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens steigern kann.
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Marktplatz-Strategien 2026: Wie Algorithmen, Logistik und neue Richtlinien den Umsatz steigern.

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„Kunden als wertvolle Ressource – wie Tom Peters das Konzept des CLV revolutionierte.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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