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  4. Wachstum durch Kundenservice: Wie Sie den Kundendienst in eine Umsatzquelle verwandeln.
In dieser Folge untersucht Tony, wie sich der Kundendienst von
einem kostenintensiven Bereich zu einem strategischen Instrument
für Wachstum entwickelt hat. Anhand von Daten und Fallstudien,
darunter das Beispiel Ola Electric, sowie modernen
Support-Plattformen zeigt er, wie Serviceteams Umsatz steigern und
die Markentreue stärken können. Dabei werden Kennzahlen wie NPS und
CSAT sowie neue KI-gestützte Assistenztechnologien anhand
praktischer Beispiele erläutert. Learn more about your ad choices.
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Marktplatz-Strategien 2026: Wie Algorithmen, Logistik und neue Richtlinien den Umsatz steigern.

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„Wachstum durch Kundenservice: Wie Sie den Kundendienst in eine Umsatzquelle verwandeln.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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