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  4. Das Vermächtnis von L.L.Bean: Wie eine lebenslange Rückgabegarantie die Kundenbindung förderte
Wir untersuchen, wie L.L.Bean aus einem einzigen Produkt im Jahr
1912 eine Marke entwickelte, die seit über hundert Jahren auf dem
Vertrauen der Kunden basiert, und verfolgen die Entwicklung der
berühmten Garantie für unbegrenzte Rückgabe sowie die Veränderungen
des Jahres 2018. In dieser Folge wird untersucht, was moderne
Unternehmer daraus lernen können – wie man Versprechen in die
Geschäftsprozesse integriert, Vertrauen mit Nachhaltigkeit in
Einklang bringt und Kundenbindung in Wachstum umwandelt. Learn more
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„Das Vermächtnis von L.L.Bean: Wie eine lebenslange Rückgabegarantie die Kundenbindung förderte“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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