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  4. Der Rückruf von GM wegen defekter Zündschalter: Wie Qualitätsmängel zu einer Imageschädigung führten.
Der Skandal um die defekten Zündschalter von General Motors im Jahr
2014 zeigte, wie versteckte Produktfehler zu erheblichen
finanziellen Strafen und einem langfristigen Vertrauensverlust
führen können. In diesem Fall wird analysiert, welche Auswirkungen
der Rückruf auf das Marketing hatte – Öffentlichkeitsarbeit,
Kundenabwanderung, Schädigung des Suchmaschinenrankings –, und es
werden Schlussfolgerungen für Unternehmer gezogen, die von Anfang
an Wert auf Qualität in allen Bereichen ihres Geschäfts legen
müssen. Learn more about your ad choices. Visit
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„Der Rückruf von GM wegen defekter Zündschalter: Wie Qualitätsmängel zu einer Imageschädigung führten.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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