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Marcel Franzwein packt aus: Die Zimtschnecken-Lüge

Marcel Franzwein packt aus: Die Zimtschnecken-Lüge

Feuerfest & Wasserdicht vor 2 Wochen

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Feuerfest & Wasserdicht – Show Notes

Diesmal ohne Florian, denn der sitzt beim Elternabend. André und
Daniel nutzen die Gelegenheit natürlich direkt für völlig
glaubwürdige Geschichten über Saftpakete, Fußball im Lehrerzimmer
und Klassenkonferenz.

Daniel steckt mitten in Quartalsterminen, Messevorbereitungen und
dem ganz normalen Jahresendspurt. Dazu kommen Adventskalender für
die Kundschaft und die Vorbereitung auf die GET NORD in Hamburg.

André hatte ebenfalls eine abwechslungsreiche Woche: Arbeiten in
Produktionsbetrieben, Umbauten, ein mobiler Verkaufswagen mit
eigener Wasserversorgung, Probleme mit einer Hebeanlage und
natürlich Heizungs-Kundendienst.

Besonders hartnäckig war eine Viessmann-Anlage.

Wasser im Wärmetauscher, nasse Bauteile, neue Prallkörper, neue
Elektroden und anschließend eigentlich perfekte Abgaswerte.
Trotzdem ging das Gerät beim Kalibrieren immer wieder auf
Störung.

Grundlast lief.

Volllast lief.

Im Warmwasserbetrieb kam der Fehler wieder.

Nach eigener Fehlersuche, Hotline-Warteschleife und Hilfe von
Florian kam der Hinweis: Gerät komplett spannungsfrei machen und
anschließend eine neue Grundkalibrierung durchführen.

Daraus entsteht direkt die Diskussion:

Wie weit muss ein Kundendiensttechniker selbst suchen,
bevor er beim Hersteller anruft?

André und Daniel sind sich einig: Erst messen, prüfen, Anleitung
lesen und die normalen Fehlerquellen ausschließen.

Natürlich geht es auch um die legendären Codierebenen und darum,
warum manche Hersteller-Menüs unnötig kompliziert sind.

Auf der anderen Seite sitzen bei den Hotlines aber auch
Techniker, die wegen Fehlern anrufen, die sich teilweise schon
durch einen Blick in die Anleitung lösen lassen.

Daniel richtet Grüße von Eike aus, der aktuell mit Kreuzband- und
Meniskusverletzung ausfällt.

Daraus entsteht natürlich sofort die Idee eines grünen
Wilo-Rollstuhls für die GET NORD.

Alternative Reparatur laut Podcast:

WD-40 in den Meniskus.

Bitte nicht nachmachen.

Danach wird es kulinarisch.

Welches Gebäck ist eigentlich das beste?

Schnell landet das Gespräch beim Franzbrötchen und bei Marcel
Trautwein, der nach seinem Backworkshop kurzerhand zu:

Marcel Franzwein

umbenannt wird.

Und dann gibt es da noch diese alte Geschichte mit dem
Franzbrötchen-Tattoo...

Yugi liefert erneut Unterhaltung.

Eine normale Anfrage zu einem Fahrzeug wird in feinster
Mittelalter-Sprache formuliert.

Aus einem ATV wird das edle Ross, aus der
Besichtigung eine Audienz und die Anfahrt führt
natürlich durch Wald und Flur.

Das Beste: Die Verkäuferin spielt komplett mit.

André will aus einem ESP32 und Display einen eigenen
Useless-Facts-Generator bauen.

Passend dazu gibt es unnützes Wissen über das World Wide Web,
Thomas Edison und Attosekunden.

Neue Idee für die SHK-Abrechnung:

Kundendienstpreise pro Attosekunde.

„Wer nichts erwartet, braucht auch keine
Geduld.“

Marcel Franzwein und die Viessmann-Odyssee

Das edle Ross und die Codierebene

WD-40 für den Meniskus

Franzbrötchen, Fehlersuche & Waldfee Silke

Kundendienst in Attosekunden

Was war die Woche los?Viessmann-OdysseeHersteller-HotlinesGrüße
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