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  4. Wenn es brennt ist die Versicherung schuld!
Verantwortung übernehmen – klingt selbstverständlich, ist es aber
nicht. In dieser Folge sprechen Mark und Tim über ein Thema, das
in der Finanzberatung immer häufiger zum Problem wird.

Ausgelöst durch einen echten Fall: Eine Kundin beschwert sich
über eine unbeantwortete E-Mail – nach einem Jahr Wartezeit.
Statt selbst nachzuhaken, hat sie einfach gewartet. Gleichzeitig
gibt Mark zu: Die Mail ging unter. Also: Wer trägt hier die
Verantwortung?

Mark und Tim zeigen an realen Beispielen, warum
Verantwortungslosigkeit im Versicherungsbereich richtig teuer
werden kann.

Das lernst du in dieser Folge:

- Was die Mitwirkungspflicht des Kunden bedeutet – und was
passiert, wenn sie ignoriert wird

- Welche Folgen es hat, wenn der Kilometerstand nicht gemeldet
wird

- Warum du deinen Berater über Lebensveränderungen (Hund, Kind,
Jobwechsel) informieren musst

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Kapitel

00:00 Intro: Das Thema Verantwortung

00:23 Wenn Kunden ein Jahr warten statt nachzuhaken

01:41 Superchat: Kundenkommunikation leicht gemacht

02:09 Ghosting – vom Dating ins Geschäftsleben

04:24 Wenn eine Kollegin den Termin absagt

05:51 Kilometerstandsmeldung: Die unterschätzte Pflicht

07:57 Betriebshaftpflicht & gefährliche
Unterversicherung

09:18 Mitwirkungspflicht: Was Kunden wirklich schulden

12:38 Lebensveränderungen melden – Hund, Kind, Heirat

15:26 Reales Beispiel: Hundehalterhaftpflicht

16:02 Fazit: Vertrauen, Ehrlichkeit & Zusammenarbeit

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  Fragen? Schreib uns: mail@gentlemen-invests.de

Dieser Podcast dient ausschließlich zu Informations- und
Bildungszwecken. Die Inhalte stellen keine Anlage-,
Versicherungs-, Steuer- oder Rechtsberatung dar und ersetzen
diese nicht. Alle Aussagen sind allgemeiner Natur. Für
individuelle Beratung wendet euch bitte an einen zugelassenen
Fachmann.

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„Wenn es brennt ist die Versicherung schuld!“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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