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  3. Immer wieder freitags - Neues aus der Software KUMAVISION trade365 Podcast
  4. Folge 12 | Von der Reklamation zur Kundenbindung
Reklamationen sind mehr als nur ein Problemfall. Sie bieten die
Chance, Prozesse zu verbessern und Kunden langfristig zu binden.
In dieser Folge sprechen Katja und Nico über
Reklamationen und Gutschriften im Standard von
Microsoft Dynamics 365 Business Central, typische
Reklamationsgründe sowie das KUMAVISION
RuB-Modul zur strukturierten Erfassung von Beschwerden,
Maßnahmen und Wirksamkeitsprüfungen.

Außerdem werfen wir einen Blick in die Zukunft und zeigen, wie
ein KI-gestützter KUMA Agent die Erfassung und
Bearbeitung von Reklamationen unterstützen kann.

Mehr Informationen zu unserem KI Angebot findet ihr hier:KI in
Microsoft Dynamics 365 Details zum RuB-Modul und vielen weiteren
Funktionen findet ihr hier:Reklamations- und Beschwerdemanagement
inkl. Failure Mode and Effects Analysis | KUMAVISION Help

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„Folge 12 | Von der Reklamation zur Kundenbindung“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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