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#42 - Nach der Havarie: Matthias auf der AIDAperla

#42 - Nach der Havarie: Matthias auf der AIDAperla

Die Wellenflüsterer vor 1 Woche

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41:10

Kurz vor der Aufzeichnung dieser Folge kam es bei der AIDAperla
in Le Havre zu einem Zwischenfall: Das Kreuzfahrtschiff streifte
vor Anker liegend die Kaimauer, die Weiterfahrt verzögerte sich
und geplante Häfen konnten nicht angelaufen werden. Matthias war
einer der ersten neuen Passagiere, die anschließend wieder an
Bord der AIDAperla gingen – und meldet sich für diese Folge
direkt aus Norwegen vom Schiff.

Jonas und Matthias sprechen über die Havarie in Le Havre, die
Auswirkungen auf die Reise und die Frage, wie eine Reederei mit
solchen Situationen an Bord umgeht. Wie läuft die Kommunikation
mit den Gästen? Was passiert, wenn sich die Route kurzfristig
verändert oder Häfen entfallen? Und wie wird die Servicequalität
in einer solchen Ausnahmesituation wahrgenommen?

Matthias gibt dabei ganz persönliche Einblicke in seine Reise auf
der AIDAperla und berichtet aus erster Hand von den Abläufen an
Bord, der Stimmung unter den Gästen und seinen Erfahrungen nach
dem Zwischenfall in Le Havre.

Eine Folge über Havarien, Krisenmanagement, Kommunikation und
Service auf Kreuzfahrtschiffen – aber auch über die besondere
Gemeinschaft, die Kreuzfahrtfans verbindet.

Jetzt reinhören und mit uns an Bord gehen – nicht vergessen:
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Die Wellenflüsterer sind dein Lieblingspodcast rund um das Thema
Kreuzfahrten, Kreuzfahrtschiffe und Urlaub auf See. Wir freuen
uns über euer Feedback, eure Fragen und Themenwünsche:
moin@wellenfluesterer.de

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