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Hör mal, wer da liefert. Der SHK-Podcast von Richter+Frenzel. Podcast
#02 | Warum der Außendienst in der SHK-Branche wichtiger wird, aber anders als früher.

#02 | Warum der Außendienst in der SHK-Branche wichtiger wird, aber anders als früher.

Hör mal, wer da liefert. Der SHK-Podcast von Richter+Frenzel. vor 2 Wochen

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In der zweiten Folge des SHK-Podcasts „Hör mal, wer da liefert“ von
Richter+Frenzel begrüßen die Hosts Marina und Bene, Tim Braune,
Verkaufsleiter bei Richter+Frenzel in Aschheim-Dornach. Tim ist
seit rund 20 Jahren in der SHK-Branche unterwegs und kennt den
Vertrieb aus unterschiedlichen Perspektiven. Gemeinsam sprechen die
drei darüber, wie sich der Außendienst verändert hat und warum das
Bild vom Außendienst, der von Baustelle zu Baustelle fährt, Kaffee
trinkt und über Fußball spricht, heute längst nicht mehr ausreicht.
Was erwarten SHK-Fachbetriebe heute vom Großhandel? Wie wichtig
sind schnelle und digitale Prozesse? Wo liegen die größten
Pain-Points in der Zusammenarbeit? Und welche Rolle spielt der
persönliche Kontakt, wenn Bestellungen und Anfragen zunehmend
digital laufen? Außerdem geht es um die Zukunft des dreistufigen
Vertriebswegs, Verbindlichkeit im Vertrieb und die Frage, ob der
Außendienst vielleicht irgendwann zum Auslaufmodell wird. Das und
noch viel mehr gibt’s in Folge 2! In diesem Sinne: Genug geredet.
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