In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um einen
Satz, den ich ständig von Shopbetreibern höre und nicht mehr hören
kann: „Ich habe ein Marketing-Problem." Die Symptome kennst du
wahrscheinlich. Der Spend lässt sich nicht skalieren, die Kosten
pro Neukunde sind zu hoch, der Umsatz stagniert seit Monaten auf
einer Linie. Das Problem liegt aber fast nie am Marketing selbst,
sondern dahinter. Die meisten Shops sind im Blindflug, haben ihre
Zahlen nicht im Griff und kein klares Ziel, was ein Neukunde kosten
darf. Ohne dieses Ziel traut sich niemand, den Spend hochzudrehen,
und man wartet auf vermeintlich gute Werte, die eigentlich viel zu
hoch angesetzt sind. Ich hatte schon Shops im Onboarding, die
überzeugt waren, sie könnten nicht aufdrehen. In den Zahlen habe
ich dann gesehen, dass sie die ganze Zeit hätten aufdrehen können.
Wir haben im Onboarding den Spend hochgezogen und die Umsätze
innerhalb weniger Wochen vervielfacht, ohne sonst irgendetwas zu
verändern. Du erfährst, warum das gefühlte Marketing-Problem in den
meisten Fällen ein Zahlen-Problem ist, welche Kennzahlen du im
Griff haben musst bevor du skalierst, von Neukunden-Kosten über den
nötigen ROAS bis zu Wiederkaufsrate und Discountquote, und warum
blindes Aufdrehen ohne diese Klarheit genauso teuer werden kann wie
das Stagnieren. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________
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