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  4. Wenn LTV in die Irre führt: Die versteckten Fallstricke, die Gründer übersehen.
In dieser Folge geht es darum, warum Gründer den langfristigen Wert
ihrer Kunden immer wieder falsch einschätzen – wir analysieren
Bruttogewinnmargen, Abwanderungsraten, Umsätze aus Erweiterungen,
Unterschiede zwischen Kundengruppen und verschiedene
Vertriebskanäle – und zeigen, wie eine fehlerhafte Interpretation
einer Kennzahl die Budgets für die Neukundengewinnung und die
Wachstumspläne verzerren kann. Indem wir die zugrunde liegende
Berechnung und den Entscheidungsprozess hinter häufigen Fehlern bei
der Berechnung des Customer Lifetime Value (CLTV) aufschlüsseln,
legen wir offen, wie eine realistische Betrachtung der einzelnen
Kundeneinheiten aussieht und welche Faktoren tatsächlich
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„Wenn LTV in die Irre führt: Die versteckten Fallstricke, die Gründer übersehen.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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