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  4. Unterstützung durch den Gründer: Wie man Erkenntnisse aus dem Ticket-System in Produktverbesserungen umwandelt.
In dieser Episode gehen wir der Frage nach, wie Gründer, die den
Kundensupport selbst übernehmen, an die wichtigsten Informationen
über Produktprobleme gelangen und diese dann nutzen, um Prioritäten
für Fehlerbehebungen festzulegen, die Kundenbindung zu verbessern,
Empfehlungen zu fördern und die Entwicklung neuer Funktionen
voranzutreiben. Indem Unternehmen den Support nicht nur als eine
operative Aufgabe betrachten, sondern als einen kontinuierlichen
Feedback-Prozess, können sie schnell reagieren, Teams besser
aufeinander abstimmen und das Verständnis für die Bedürfnisse der
Kunden in der gesamten Organisation verankern. Learn more about
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„Unterstützung durch den Gründer: Wie man Erkenntnisse aus dem Ticket-System in Produktverbesserungen umwandelt.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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