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Sprachgestützte KI im Kundenservice: Reduzierung von Verzögerungszeiten, Überwindung von Akzentunterschieden und Automatisierung des Supports.

Sprachgestützte KI im Kundenservice: Reduzierung von Verzögerungszeiten, Überwindung von Akzentunterschieden und Automatisierung des Supports.

Der Künstliche-Intelligenz-Podcast für Unternehmer: KI-Tools, Automatisierung, Marketing, Vertrieb, Produktivität, Content-Erstellung, Unternehmensstrategie und Wachstum vor 2 Wochen
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17:02
In dieser Episode untersuchen wir, wie sprachgesteuerte künstliche
Intelligenz die Prozesse im Kundenservice verändert. Dabei werden
technische Vor- und Nachteile von Edge Computing gegenüber
Cloud-basierter automatischer Spracherkennung (ASR), Strategien für
den Umgang mit unterschiedlichen Akzenten, die Einhaltung von
Aufzeichnungs- und Offenlegungspflichten, Eskalationslogiken sowie
die wirtschaftlichen Aspekte – Kosteneinsparungen, Kapitalrendite
und Risikominderung – beim Einsatz von dialogorientierten Agenten
in großem Umfang behandelt. Learn more about your ad choices. Visit
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