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  4. Wie man ein Schwergewicht wieder auf Kurs bringt: Lou Gerstner und die Neuausrichtung von IBM.
In dieser Folge wird untersucht, wie Lou Gerstner, ohne über
umfassende IT-Kenntnisse zu verfügen, IBM aus einer tiefen Krise
herausführte und zu einem weltweit führenden Anbieter von
Dienstleistungen und Lösungen machte. Wir verfolgen seinen
kundenorientierten Strategiewechsel, die Kombination bestehender
Hardware-Ressourcen mit neuen Servicemodellen, Preisänderungen, die
Anreize schufen, und die kulturellen Veränderungen, die es
ermöglichten, dass ein riesiger, monolithischer Konzern überlebte
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„Wie man ein Schwergewicht wieder auf Kurs bringt: Lou Gerstner und die Neuausrichtung von IBM.“

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