Die Folge ist in zwei Teile geteilt: Im ersten Teil geht Viki
durch konkrete Voice-AI-Tools und Use Cases für den
Arbeitsalltag. Ab 18:26 startet das Interview mit Lena Drubel,
aufgenommen live auf der Digital X in Köln, mit dem Fokus auf die
Praxis bei der Deutschen Telekom.
Mit KI zu sprechen gehört für viele längst zum Alltag. Aber Voice
AI kann inzwischen deutlich mehr als nur einfache Fragen
beantworten. Viki zeigt, wo Sprache heute schon Zeit spart,
welche Tools sich im Alltag lohnen und was mit Voice Mode,
geklonten Stimmen, Übersetzung und smarter Transkription möglich
ist.
Außerdem spricht Viki mit Lena Drubel, VP Consumer AI bei der
Deutschen Telekom, darüber, wie KI-Produkte für Millionen
Nutzer:innen entstehen. Es geht um AI Calling und Magenta AI, KI
im Telefonnetz, Agenten im Kundenservice und die Frage, wie
Unternehmen KI wirklich in ihre Abläufe bekommen.
Darüber wird gesprochen:
* Konkrete Tools für Voice Mode, Voice Cloning, Übersetzung und
Transkription
* KI direkt im Telefonnetz: der Ansatz der Deutschen Telekom
* Was es braucht, damit KI im Unternehmen wirklich genutzt wird
* KI-Agenten im Kundenservice und ihre sinnvollsten Einsatzfelder
* „KI ist Chefsache“: Führung, Adoption und interne Vorbilder
* Produktentwicklung für Menschen und KI-Agenten gleichzeitig
Timecodes:
00:00:00 - 00:02:05 Intro
00:02:05 - 00:08:41 Teil I: Warum Voice AI gerade so relevant
wird
00:08:41 - 00:16:51 Die wichtigsten Voice-AI-Tools für den Alltag
00:16:51 - 00:18:26 Vom Tool-Test zum Praxisbeispiel
00:18:26 - 00:27:25 Teil II: Interview mit Lena Drubel über Voice
AI bei der Telekom
00:27:25 - 00:34:30 KI direkt im Telefonnetz
00:34:30 - 00:43:18 KI-Agenten im Kundenservice
00:43:18 - 00:51:48 Was Unternehmen aus der Telekom-Praxis lernen
können
00:51:48 - 00:52:14 Outro
Neu: KI-Kummernummer mit Viktoria Rode im BGB-Club
Du hast Fragen zu KI, Prompts, Tools oder konkreten
Anwendungsfällen? In der KI-Kummernummer beantwortet unsere
Expertin Viki Fragen live im Club und hilft dabei, KI besser in
Alltag, Content oder Job einzubauen. Die nächste KI-Kummernummer
findet am 8. Oktober statt.
Die KI-Sprechstunde ist Teil des Baby got Business Clubs: euer
Space für Austausch, ehrliches Feedback, Networking, exklusive
Podcastfolgen, Lunch Talks, Goodies und Community – digital und
in ausgewählten Städten auch IRL. Für 14,90 € im Monat bist du
dabei.
In der Folge erwähnt:
Google Notebook LM
ElevenLabs
Fish Audio
Dubly AI
Wispr Flow
Digital X
Hey Magenta
Frag Magenta
WTA-Folge zu GEO
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