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#104 Hr. Eckert informiert sich darüber, warum seine Spülmaschine nicht wäscht #DldH

#104 Hr. Eckert informiert sich darüber, warum seine Spülmaschine nicht wäscht #DldH

Deutsch lernen durch Hören vor 3 Jahren

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Situation: Herr Eckert informiert sich telefonisch darüber, warum
seine Spülmaschine nicht wäscht. Personen: Mitarbeiter, Herr
Eckert Ort: Am Telefon MA: Firma Domscheit, Sie sprechen mit
Herrn Hülsemann. Was kann ich für Sie tun? Hr. Eckert: Guten Tag,
mein Name ist Eckert. Ich habe letzte Woche eine Spülmaschine
gekauft. Die wurde heute auch geliefert und angeschlossen, die
Mitarbeiter waren auch sehr nett. Allerdings habe ich das
Problem, dass die Maschine nicht wäscht. Ich schalte sie ein,
aber danach passiert dann nichts mehr. MA: Hmm … Das ist ja
komisch. Haben Sie denn schon einmal in der Bedienungsanleitung
nachgesehen, was das Problem sein könnte? Hr. Eckert: Ja, das
habe ich. Ich habe auch alle Schritte genau wie in der
Bedienungsanleitung ausgeführt. Leider hat auch das keinen Erfolg
gebracht. Was soll ich denn jetzt tun? MA: Haben Sie den
Kaufbeleg zur Hand? Hr. Eckert: Ja, den habe ich hier. MA: Nennen
Sie mir bitte einmal die 8-stellige Nummer oben rechts? Hr.
Eckert: Das ist die 87585440. MA: Vielen Dank. Ich schaue nur mal
kurz, ob ich Ihnen direkt hier am Telefon weiterhelfen kann. Hr.
Eckert: Das wäre super. MA: Also, ich habe jetzt mal ein wenig
recherchiert. Das Problem tritt wohl nur auf, wenn der
Hauptwasserhahn, an dem die Spülmaschine angeschlossen ist, nicht
aufgedreht ist. Hr. Eckert: Meinen Sie den Hahn unter der Spüle?
MA: Ja, meist ist der unter der Spüle. Schauen Sie doch mal nach,
ob der Hahn wirklich aufgedreht ist. Hr. Eckert: Ich bin schon
dabei. Oh, nein, der Hahn war zugedreht. Dann kann es ja auch
nicht funktionieren. MA: Jetzt versuchen Sie doch nochmal, ob die
Maschine jetzt wäscht. Hr. Eckert: Ich schalte sie direkt nochmal
ein. MA: Und? Hr. Eckert: Ja, das klingt schon viel besser.
Vielen Dank. Sie haben meinen Tag gerettet. Ich bekomme heute
noch Gäste und hätte sonst alles mit Hand spülen müssen. MA:
Schön, dass die Lösung so einfach war und ich Ihnen so schnell
helfen konnte. Hr. Eckert: Nochmals vielen Dank. Ich wünsche
Ihnen schon mal einen schönen Feierabend und ein angenehmes
Wochenende. MA: Gern geschehen. Das wünsche ich Ihnen auch. Auf
Wiederhören. Hr. Eckert: Wiederhören. YouTube:
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