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Erfolg braucht Verantwortung Podcast
Ihr bester Kunde kann Ihr größtes Risiko sein

Ihr bester Kunde kann Ihr größtes Risiko sein

Erfolg braucht Verantwortung vor 1 Monat

Ertrag schlägt Umsatz

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17:54

Ein großer Kunde, volle Auftragsbücher und Millionenumsatz – klingt
nach Erfolg. Doch was passiert, wenn aus einer guten
Kundenbeziehung schleichend eine gefährliche Abhängigkeit wird? In
dieser Solo-Folge geht es darum, warum Umsatz allein wenig darüber
sagt, wie wertvoll ein Kunde wirklich ist. Ich zeige, welche Rolle
Marge, Vorfinanzierung, Sonderwünsche, Zahlungsziele und gebundene
Kapazitäten spielen – und woran Sie erkennen, dass Sie
Entscheidungen nicht mehr aus wirtschaftlicher Überzeugung, sondern
aus Angst vor dem Kundenverlust treffen. Außerdem erfahren Sie,
warum die Lösung nicht darin besteht, gute Kunden loszuwerden.
Entscheidend ist, unternehmerische Alternativen aufzubauen und sich
damit die Freiheit zu bewahren, auch einem wichtigen Kunden einmal
klar Nein sagen zu können.