#40 Warum deine treusten Kunden dich am meisten kosten!

In dieser Folge spreche ich offen über ein heikles Thema, das viele
Handwerksbetriebe betrifft: Warum gerade die treuesten Kunden oft
zu den teuersten werden. Ich teile echte Beispiele aus meiner
Coaching-Praxis und zeige, wie kleine Gefälligkeiten, alte
Stundensätze und nicht abgerechnete Leistungen die Rentabilität
schleichend untergraben. Du erfährst, wie du mit klarer
Kommunikation, konsequenter Preisgestaltung und ehrlicher
Bestandsaufnahme Stammkunden weiterhin wertschätzen kannst, ohne
dich selbst finanziell zu belasten. Ich gebe dir konkrete Schritte
an die Hand, wie du die Balance zwischen Kundenbindung und
unternehmerischem Erfolg findest – damit Treue für beide Seiten
lohnt.