Zielkonflikte lösen mit Konfliktmanagement und Mediation:
Warum geraten Menschen aneinander, obwohl sie dasselbe Ziel
verfolgen?
Viele Konflikte entstehen nicht, weil Menschen gegensätzliche
Ziele haben.
Sie entstehen, weil beide Seiten ihre eigene Lösung verteidigen.
Genau dadurch geraten Teams, Unternehmen, Beziehungen und
Familien in festgefahrene Zielkonflikte.
Persönlichkeitsentwicklung 2go für dich!
Aus meiner Erfahrung als Mediator weiß ich: Die meisten Konflikte
entstehen nicht durch unterschiedliche Ziele, sondern durch
unterschiedliche Wege dorthin.
Wenn beide gewinnen wollen und trotzdem beide verlieren!
Konfliktlösung im Unternehmen : Wenn Vertrieb und Produktion
aneinandergeraten, leidet das Ziel!
Der Vertrieb möchte mehr Umsatz.
Die Produktion möchte Qualität sichern.
Beide wollen zufriedene Kunden und ein erfolgreiches Unternehmen.
Und trotzdem entsteht ein Konflikt, und nicht
Transformation.
Warum?
Weil wir häufig über Positionen sprechen – statt über die
Interessen dahinter.
Eine Position lautet beispielsweise:
„Wir müssen diesen Auftrag annehmen.“
Oder:
„Das ist technisch nicht machbar.“
Die Interessen dahinter klingen ganz anders:
„Ich möchte unseren Kunden nicht verlieren.“
„Ich möchte unsere Qualität sichern.“
„Ich möchte wirtschaftlich arbeiten.“
Und plötzlich wird sichtbar:
Positionen trennen Menschen. Interessen können sie
verbinden.
Wenn beide gewinnen wollen und trotzdem beide verlieren!
Genau hier setzt erfolgreiches Konfliktmanagement an.
Auch in der Mediation und im Harvard-Konzept ist die
Unterscheidung zwischen Positionen und Interessen ein
entscheidender Schlüssel, um festgefahrene Konflikte zu
lösen.
• warum Zielkonflikte in Unternehmen, Teams und Familien
entstehen
• wie du Zielkonflikte lösen kannst, ohne dass eine Seite
verlieren muss
• weshalb Positionen Konflikte verschärfen und Interessen
Menschen verbinden
• wie Konfliktmanagement festgefahrene Situationen wieder in
Bewegung bringt
• wie das Harvard-Konzept zwischen Positionen und Interessen
unterscheidet
• warum beide Seiten häufig dasselbe Ziel verfolgen
• wie du mit Mediation Konflikte lösen und neue Lösungen sichtbar
machen kannst
• weshalb echte Zusammenarbeit durch gemeinsame Interessen
entsteht
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DEIN CLARITY CALL
Steckst du gerade in einem Zielkonflikt oder einem festgefahrenen
Konflikt mit einem Mitarbeiter, Geschäftspartner, einer anderen
Abteilung oder innerhalb deiner Familie?
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COACHING MIT MARKUS SPENGER
Für Führungskräfte, Unternehmer und High Performer, die Konflikte
lösen, ihr Konfliktmanagement verbessern und mit mehr Klarheit
und innerer Stärke führen möchten.
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EINE FRAGE AN DICH
In welchem Konflikt verteidigst du gerade deine Position, obwohl
ihr eigentlich dasselbe Ziel verfolgt?
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