Die wichtigsten Entscheidungen hinter 90.000 Kunden | Sonja & Martin

Warum scheitern viele Unternehmen nicht am Produkt, sondern am
Vertrauen? Ein gutes Produkt allein reicht heute nicht mehr aus.
Menschen kaufen nicht nur Funktionen oder Vorteile, sie kaufen
Vertrauen. Genau deshalb entscheiden oft Glaubwürdigkeit, Qualität
und echte Kundenbeziehungen darüber, ob ein Unternehmen langfristig
wächst. In dieser Folge spricht Patrick Wind mit Sonja und Martin
Masching, den Gründern von PowerInSole. Aus einem eigenen
gesundheitlichen Problem entwickelten sie eine
Magnetresonanz-Technologie, die heute von über 90.000 Kunden
genutzt wird und als Medizinprodukt in der EU zertifiziert ist.
Statt auf kurzfristiges Wachstum setzen sie seit über zehn Jahren
auf Qualität, persönliche Betreuung und langfristige
Kundenbeziehungen. Im Gespräch geht es um: - Warum Vertrauen oft
wichtiger ist als das eigentliche Produkt - Weshalb persönliche
Marken auch im E-Commerce immer relevanter werden - Wie ein
schlankes Unternehmen profitabel wachsen kann - Warum
Kundenzufriedenheit der stärkste Wachstumstreiber ist - Und welche
Entscheidungen langfristig mehr Profit ermöglichen als kurzfristige
Umsatzsprünge Jetzt reinhören Mehr zu Martin & Sonja -
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00:00:40 Wer sind Martin & Sonja Masching? 00:01:13 Was ist
Power in Soul? 00:05:14 Vom Sportmarkt zum Alltags-Kunden 00:06:14
Was der Auftritt wirklich brachte 00:14:05 Was heute Teleshopping
& PR wirklich noch bringt 00:20:56 Schlankes Team, hoher
Profit: Wie sie das hinkriegen 00:25:41 Personal Brand im
E-Commerce: Warum das Trust-Booster ist 00:26:49 Unter 1%
Reklamationsrate: Das steckt dahinter 00:35:23 Netzwerk als
Wachstumshebel? 00:39:09 Was sie ihrem früheren Ich raten würden