Digitalisierung im Direktvertrieb: Wie verändert Technik den Verkauf?

In dieser dritten Podcast‑Folge spricht Gastgeber
Darius mit Sven, Filialleiter
für mehrere Standorte in den neuen Bundesländern, über den
zunehmenden Einfluss von Digitalisierung im
Direktvertrieb.


Sven gibt praxisnahe Einblicke in seinen Arbeitsalltag zwischen
Mitarbeiterführung, Projekten und Vertriebssteuerung und zeigt,
wie digitale Tools den Vertrieb grundlegend verändern. Von der
digitalen Auftragsaufnahme über Vertriebs-Apps bis hin zu
Auswertungssystemen wird deutlich, wie Prozesse effizienter,
transparenter und schneller gestaltet werden können.


Gleichzeitig beleuchtet die Folge auch die Herausforderungen:
Unterschiede zwischen analogen und digitalen Arbeitsweisen, der
Umgang mit weniger technikaffinen Mitarbeitern sowie Kunden, die
weiterhin Vertrauen in klassische Papierprozesse haben.


Ein spannender Teil der Episode widmet sich dem Einsatz von
künstlicher Intelligenz im Vertrieb – etwa beim
Pitch-Training oder in der Gebietsplanung – inklusive Chancen und
möglichen Risiken.


Im weiteren Verlauf wird außerdem der Unterschied zwischen
Vergleichsportalen und persönlicher Beratung diskutiert und warum
der Direktvertrieb weiterhin eine große Rolle spielt.


Zum Abschluss beantworten Darius und Sven die zentrale Frage:
Kann Digitalisierung den Verkäufer ersetzen – oder bleibt
der Mensch auch in Zukunft der entscheidende Faktor im
Vertrieb?