LABO Talk 37 People: Silke Lamm - „Hier werden Sie geholfen – Service mit Herz bei Laboklin“

In dieser Folge von LaboTalk People spricht Eva Maria Kalbhenn
mit Silke Lamm, Leiterin der Abteilung Service und Marketing bei
Laboklin. Silke erzählt von ihrem außergewöhnlichen beruflichen
Werdegang – von der zahnmedizinischen Assistentin über die
Fachinformatik bis hin zur Eventmanagerin – und wie daraus eine
vielseitige Karriere bei Laboklin entstanden ist.
Im Gespräch gibt sie spannende Einblicke hinter die Kulissen der
Service-Abteilung: von Probenabholung und Kundenbetreuung über
Kongresse und Fortbildungen bis hin zu Social Media und
Marketing. Außerdem spricht sie über Teamgeist, Wachstum,
Digitalisierung, den Umgang mit emotionalen Kundengesprächen und
warum guter Service vor allem bedeutet, Menschen zuzuhören und
individuelle Lösungen zu finden.
Persönlich wird es ebenfalls: Silke erzählt von ihrer Liebe zum
Wandern, Reisen und ihrer Heimat Rhön – und warum Zusammenhalt,
Humor und Kommunikation für sie die wichtigsten Zutaten eines
starken Teams sind.

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