Dr. Axel Kniehl: Vertrauen als Wettbewerbsvorteil – was eine Love Brand in der KI-Ära stark macht

127 Jahre alt, weltweit präsent, in Deutschland eine echte Love
Brand – und trotzdem jeden Tag die Frage: Wie kann es noch besser
werden? Miele ist eines der wenigen Unternehmen, das Tradition und
Transformation nicht als Widersprüche begreift, sondern als zwei
Seiten derselben Medaille. In dieser Folge des offiziellen Podcasts
zum BIG BANG KI FESTIVAL spricht Host Ayşe Mese mit Dr. Axel
Kniehl, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb der Miele Gruppe. Am
16. September hält er beim BIG BANG KI FESTIVAL 2026 eine Keynote.
Dr. Axel Kniehl hat seine Karriere international geprägt – mit
Stationen in China, Russland und Italien. Heute verantwortet er,
wie sich eine der bekanntesten deutschen Premiummarken global
positioniert und weiterentwickelt: von der Markenstrategie über
KI-Einsatz in Produkten und Marketing bis hin zur Frage, wie man
23.000 Mitarbeitende in einer technologischen Transformation
mitnimmt. Im Gespräch wird deutlich: Miele hat KI längst im Einsatz
– nur geredet hat man nicht groß darüber. Und das ist Programm.
Denn immer besser bedeutet für Miele: Technologie schafft Nutzen im
Hintergrund, der Mensch bleibt im Mittelpunkt. Die zentralen Themen
dieser Folge: Von der Waschmaschine im Keller bis zum globalen CMO:
Axel Kniehls prägender Weg zu Miele Warum Tradition kein Hindernis,
sondern das Fundament für Innovation ist „Immer besser“ als DNA:
Was der Gründergeist vor 127 Jahren bedeutete – und was er heute
bedeutet Was sich wirklich verändert hat: Konsistenz an allen
Touchpoints als neue Herausforderung Vertrauen als
Wettbewerbsvorteil: Warum eine ehrliche Marke heute wichtiger ist
denn je Die zwei Miele-Kundentypen: Status Seeker vs. Demanding
Principles Wie Miele KI in der gesamten Wertschöpfungskette
einsetzt – ohne groß darüber zu reden Der Backofen mit KI-Kamera:
vier Jahre vor dem Hype schon am Markt Warum Miele keine eigene KI
baut – und wie intern mehrere Systeme parallel genutzt werden GEO
statt SEO: Wie Miele in KI-Systemen weltweit gefunden wird
KI-Friedhöfe in Organisationen: Woran der Einsatz oft scheitert
Mitarbeiterangst ernst nehmen: Mieles KI-Akademie und das „Every
Day“-Programm Warum menschliche Führung in der Transformation
wichtiger geworden ist, nicht unwichtiger Chinesischer Wettbewerb:
Ansporn statt Bedrohung – wie Miele darauf reagiert Internationale
Märkte: 73 % Auslandsgeschäft, Wachstum in Japan, Korea und
Nordamerika Lieblingstool: Claude und ChatGPT – plus
Video-Generierung fürs Kampagnen-Testing Prompt-Tipp: Die Qualität
der Frage entscheidet über die Qualität der Antwort Wunsch beim
Festival: ein Round Table über alle Speaker – mit Miele-Geräten und
Leonardo da Vinci als Agent – Nach dem ausverkauften BIG BANG KI
FESTIVAL 2025 mit 8.500 Gästen bleibt klar: Europas größtes
KI-Event wächst weiter. Zwei Tage lang verwandelte sich die Alte
Münze in Berlin in einen Hotspot für Innovation, Inspiration und
Vernetzung. Mit führenden Speaker:innen, Unternehmen und einer
Community, die die Zukunft aktiv gestaltet. Jetzt heißt es: Save
the Date! Am 16. & 17. September 2026 steigt das BIG BANG KI
FESTIVAL 2026. Noch größer. Noch internationaler. Noch relevanter
für alle, die mit KI die Transformation in Wirtschaft, Politik und
Gesellschaft aktiv gestalten wollen. Tickets für 2026 könnt ihr
euch jetzt sichern:
https://tickets.infield.live/checkout/big-bang-ki-festival-tlsj2i?
Bleibt dran – in diesem Podcast versorgen wir euch regelmäßig mit
Insights, Updates und Stimmen rund um das BIG BANG KI Festival. –
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