Keine Segmente, keine Journeys: Wie Zelara mit agentischer KI
Lifecycle-Marketing radikal umbaut.
Björn Heckel, Co-Founder von Zelara, spricht in Early Stage mit
Lucas Lehmann über die 3-Mio.-Pre-Seed-Runde, KI-Marketing und
warum klassische CRM-Systeme ausgedient haben. Ex-Uber,
HelloFresh, Salesforce – jetzt agentisches Lifecycle-Marketing,
das aus jeder Kundeninteraktion lernt.
Über den Gast
Björn Heckel ist Co-CEO und Mitgründer von Zelara. Er hat über 20
Jahre Erfahrung im Aufbau von Tech- und Wachstumsorganisationen,
unter anderem bei Uber, HelloFresh und Salesforce, und war
zuletzt VP of Engineering bei HelloFresh. Promoviert in Computer
Science (UC Davis), saß seine Arbeit stets an der Schnittstelle
von Technologie, Daten, Produkt und Business Performance.
Mit Zelara greift Heckel ein Problem an, das ihm über Jahre immer
wieder begegnet ist: Lifecycle-Marketing-Infrastruktur, die sich
kaum weiterentwickelt hat. Zelara baut ein kontinuierlich
lernendes Customer-Engagement-System auf bestehender
CRM-Infrastruktur auf – es generiert personalisierte Inhalte,
entscheidet Kanal und Timing und verbessert sich anhand realer
Kundenresultate. Mitgegründet hat er das Berliner Startup im März
2026 mit Nikolas Schriefer (Ex-KI-Chef bei HelloFresh), der zuvor
bereits ein AdTech-Unternehmen erfolgreich verkauft hat.
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