Wie man Kunden besser versteht und über die richtigen Kanäle anspricht - mit Florian Heinemann und Manuel Hinz | PAP#007

"Nur die Geschäftsmodelle haben eine Chance zu gewinnen,
die eine dauerhafte Kundenbeziehung aufbauen können", sagt
Florian Heinemann. Und eigentlich geht das heute doch recht
einfach: Soooo viele Marketing-Kanäle wie nie zuvor gibt es
inzwischen, mit denen man seine Kunden dauernd erreichen kann,
doch wie schafft man es, nicht zu nerven, sondern immer nur die
richtige Botschaft über den richtigen Kanal zum richtigen
Zeitpunkt zu versenden? Auch das geht so einfach wie nie, sagt
Manuel Hinz: mit CrossEngage. CrossEngage ist eine Customer Data
Plattform: Sie sorgt zum Beispiel dafür, dass Unternehmen ihre
Daten behalten, statt sie weitergeben zu müssen. "Das ist
überlebenswichtig", sagt Florian Heinemann, "gerade in einer von
Google, Amazon, Facebook und Apple dominierten Welt" - der
GAFA-Welt.


 


Moderation: Manuel Boll


Gäste: Florian Heinemann und Manuel Hinz


Sprache: Deutsch


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