Digitallotsen: Navigation durch die digitale Transformation in der deutschen Verwaltung

Diese wissenschaftliche Studie
der Friedrich-Naumann-Stiftung untersucht
den aktuellen Stand und die spezifischen Herausforderungen
der Digitalisierung in der deutschen
Verwaltung. Die Autorinnen analysieren dabei sowohl die
rechtlichen Rahmenbedingungen
des Onlinezugangsgesetzes als auch die
strukturellen Unterschiede zwischen Bund, Ländern und Kommunen.
Ein zentraler Fokus liegt auf den
sogenannten „weichen Einflussfaktoren“, wie
der Organisationskultur und der individuellen Motivation der
Beschäftigten. Als praxisorientierte Lösung wird das Konzept
der Digitallotsen vorgestellt, die als
ehrenamtliche Multiplikatoren den digitalen Wandel in ihren Teams
unterstützen. Am Beispiel eines Projekts in der
Stadt Moers belegt die Untersuchung,
dass solche Programme das digitale Selbstvertrauen der
Mitarbeitenden messbar steigern können. Abschließend definiert
die Studie Erfolgsfaktoren, um die
Transformation durch gezieltes Change Management nachhaltig in
den Behörden zu verankern.