Warum Menschen klicken

Jill Wick ist Security Awareness Consultant bei der
Infoguard in der Schweiz und Wirtschaftspsychologin mit Fokus auf
Social Engineering und menschliche Faktoren in der
Cybersecurity. Sie hilft Unternehmen dabei, Security
Awareness wirksam zu machen: Mit Psychologie, Engagement und
Formaten, die Menschen erreichen. Außerdem bringt sie über zwölf
Jahre Erfahrung in der Kreditkartenbetrugsprävention und
Cybercrime-Analyse mit und ist durch ihre Social-Media-Inhalte
einem breiteren Publikum bekannt.


Gemeinsam gehen wir der Frage nach, warum Menschen eigentlich
„klicken" – und welche psychologischen Mechanismen
dahinterstehen, etwa intermittierende Belohnung und digitale
Gewohnheitsbildung. Dabei gehen wir auf das spannende Feld
Awareness-Gamification ein und erläutern die Frage, wie Menschen
nachhaltig für Sicherheitsverhalten sensibilisiert werden können.


Außerdem diskutieren wir kritisch den Begriff „Awareness“: Warum
sie keine Firewall ist, was echte Security Awareness tatsächlich
bedeutet und welche Prozesse, Strukturen und Rahmenbedingungen es
braucht, damit sie im Unternehmen wirksam und konform umgesetzt
werden kann.