Sightcity 2026 - Profi-Assistenz per App mit Tower

Viele kennen das: Man braucht schnell Hilfe, aber niemand ist in
der Nähe. Tower Fernassistenz will genau diese Lücke schließen. Ein
Team aus ausgebildeten Assistentinnen und Assistenten ist per App
erreichbar und hilft kompetent blinden und sehbehinderten Menschen
aber auch älteren Menschen oder Personen mit Lernbehinderung in
Echtzeit, egal ob bei der Orientierung, beim Fernzugriff auf den PC
oder beim Entziffern eines Formulars. Auf der SightCity 2026
spricht Christian mit Kai Bißbort von Tower über die Entwicklung
des Dienstes: mehr Verfügbarkeit, neun Assistenten im Team und ein
Preismodell, das ab Juli starten soll. Was kostet das? Wie
funktioniert ein Anruf technisch? Und kann so ein Dienst
wirtschaftlich überleben, wenn die Zielgruppe vergleichsweise klein
ist? Außerdem: Wie positioniert sich Tower gegenüber KI-Tools wie
Gemini oder Be My Eyes, und warum setzen die Kasseler trotzdem auf
menschliche Assistenz? Ein Dienst, der zeigt, dass Teilhabe keine
Frage des Zufalls sein muss.