Vom Betroffenen zum Beteiligten: Change-Management und Psychologie in der IT | Ann-Christin Ziaja

In dieser Folge von HiWay spricht Ann-Christin Ziaja darüber, warum
Veränderung in IT- und Digitalisierungsprojekten selten an der
Technik scheitert, sondern am Umgang mit den Menschen, die sie
umsetzen sollen. Als Psychologin begleitet sie digitale
Transformations- und Change-Prozesse in der IT- und
Security-Beratung mit dem klaren Fokus auf Verhalten, Akzeptanz und
Zusammenarbeit. Ann-Christin erläutert, weshalb Mitarbeitende
Veränderungen zunächst als Betroffene erleben und warum
nachhaltiger Wandel erst dann entsteht, wenn sie zu Beteiligten
werden. Sie zeigt, wie Unsicherheit, Widerstände und Routinen
sichtbar gemacht werden können, welche Rolle Klarheit und Sinn
spielen und warum psychologische Perspektiven entscheidend sind,
damit neue Tools, Prozesse und Rollen im Arbeitsalltag wirklich
gelebt werden. Die Folge macht deutlich, wie Psychologie und
komplexe IT- und Sicherheitsumgebungen ineinandergreifen, wo Change
Management ansetzt und weshalb wirksame Digitalisierung immer auch
Beziehungsarbeit ist. Moderation: Jaqueline Nayis