Kommunikation und Marketing für das NDR Elbphilharmonie Orchester mit Nicole Gerstenfeldt (Episode 69)

Chöre, Konzerte und Orchester – all diese Programmpunkte und
Themenfelder koordiniert und begleitet Nicole Gerstenfeldt
kommunikativ als Hauptabteilungsleiterin beim NDR. Seit nun zehn
Jahren verantwortet sie diesen Kulturschwerpunkt der öffentlich
rechtlichen Sendeanstalt zu dem unter anderem auch das NDR
Elbphilharmonie Orchester gehört. Doch vor eine solche
Herausforderung wie derzeit, war sie wohl noch nie gestellt. Corona
hat die Kultur fest im Griff und zwingt Kulturschaffende zu
kreativen Lösungen. Von einigen berichtet Nicole Gerstenfeldt in
dieser Episode “Talking Digital”. Auch, wenn klassische Musik eine
sehr lange Tradition hat, die Kommunikation um dieses
Themenspektrum ist beim NDR alles andere als altertümlich.
„Natürlich ist die klassische Pressearbeit ein wichtiger Bereich“,
erzählt Nicole Gerstenfeldt, „jedoch ist das letztliche Produkt,
was wir kommunizieren, das Konzerterlebnis und gerade in Zeiten
einer weltweiten Pandemie geht es darum, dieses digital
abzubilden.“ Glücklicherweise darf das Elbphilharmonie Orchester
weiter produzieren und das nicht zu knapp. Mit ausgeklügelten
Community-Aktionen und exklusiven Einblicken hinter die Kulissen
eines Orchesters via App, Instagram und Facebook hat es der NDR
geschafft ein verhältnismäßig starkes online Publikum aufzubauen.
So bleibt Kultur weiterhin zugänglich. In der aktuellen Folge
“Talking Digital” gibt Nicole Gerstenfeldt viele Eindrücke über die
kommunikativen Herausforderungen, vor die die Kultur durch die
Corona-Pandemie gestellt wurde, preis. Doch sie teilt auch
Lösungswege und erzählt, wie sich die zielgruppenspezifische
Kommunikation durch die digitalen Medien und Kanalwechsel
verändert.