CEO Kommunikation - Talking Digital mit Michael Manske, Head of CEO Communication bei Volkswagen AG (Episode 75)

Elektroautos statt Verbrennerfahrzeuge, autonomes Fahren statt
selbst das Steuer zu lenken. Volkswagen befindet sich aktuell in
der wohl größten Transformation seiner Unternehmensgeschichte.
Diese weitreichenden Veränderungen sorgen im Unternehmen extern wie
intern für einen erhöhten Kommunikationsbedarf. „Durch die Person
Herbert Diess lässt sich dieser Wandel sehr gut erklären, einordnen
und vor allem auch vorantreiben”, so Michael Manske. „Unser Job ist
es, zu entscheiden, welcher Kanal der Beste ist, um unsere Themen
zu setzen.“ Diess hat auf LinkedIn rund 199.220 Follower, auf
Twitter sind es 32.800 – hier hat der VW-CEO seit dem Aufsetzen
seines Profils vor einem halben Jahr einen Raketenstart hingelegt.
Diess zählte bereits zu den meist zitierten, kommentierten und
genannten DAX-CEOs in Deutschland bevor er selbst überhaupt dem
Netzwerk beigetreten war. Der Volkswagen CEO und sein
Kommunikationsteam haben früh die Relevanz der Sozialen Medien in
der internen und externen Kommunikation erkannt. Wöchentlich
investiert Diess mindestens zwei Stunden für die
Redaktionskonferenz, kein Kommentar, kein Post wird veröffentlicht,
bevor er ihn nicht gelesen hat. LinkedIn zählt laut Manske auch zu
den effektivsten Tools, wenn es darum geht die 660.000
Mitarbeitenden in 153 Ländern zu erreichen. Insgesamt setzt Manske
bei der Kommunikation nach außen auf eine Mischung zwischen
unterhaltsamen Content und ernsthaften Themen. Wichtig ist, dass
die Beiträge authentisch sind, findet er. „Wenn ich einem CEO auf
Twitter oder LinkedIn folge, dann möchte ich seine persönliche
Haltung sehen und den Menschen dahinter wahrnehmen. Sonst kann ich
auch dem Corporate-Account folgen.“ Abschließend teilt er noch die
drei größten Learnings aus den zurückliegenden Monaten in der
CEO-Kommunikation: Wie man authentisch kommuniziert, Community
Management betreibt und wo politischen Themen am besten
funktionieren.