Haupteingang & Fundbüro – Wie der Europa-Park Besuch unbeschwert wird

Der erste Schritt durch den Haupteingang, das Ticket auf dem
Handy und große Vorfreude auf den Tag: Doch was passiert
eigentlich hinter den Kulissen, bevor sich die Tore des
Europa-Park öffnen?


Jochen Arnold ist seit 18 Jahren Teil des Europa-Park
Erlebnis-Resorts und verantwortet unter anderem die Bereiche
Ticketing, Haupteingang und Fundbüro. Damit ist er ganz nah dran
an den ersten Eindrücken der Gäste, an organisatorischen
Herausforderungen und an vielen emotionalen Begegnungen.


Jochen erzählt von seinem Weg in den Europa-Park, seinem
abwechslungsreichen Arbeitsalltag und davon, warum es rund um den
Haupteingang keinen wirklich normalen Tag gibt. Besonders an gut
besuchten Tagen braucht es Erfahrung, Organisationstalent und oft
auch spontane Lösungen. Außerdem geht es um das Fundbüro des
Europa-Park, wo von Mützen bis Gebisse täglich viele verlorene
Gegenstände abgegeben werden. Wo kann man gefundene Gegenstände
abgeben? Was passiert mit nicht abgeholten Gegenständen und
welche Begegnungen waren besonders emotional und eindrücklich?
Jochen klärt all unsere Fragen!


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