Negative Bewertungen auf Google & Trusted Shops – Fluch oder Chance?

Negative Bewertungen gehören zum Alltag jedes Onlineshops. Früher
oder später trifft es jeden.


Doch wie reagierst du richtig, wenn plötzlich eine schlechte
Bewertung auf Google, Trusted Shops oder einer anderen Plattform
auftaucht?



Ignorieren? Löschen lassen? Diskutieren? Oder vielleicht sogar
dankbar sein?


In dieser Folge spricht Markus über seine Erfahrungen aus der
Zusammenarbeit mit hunderten von Onlineshops aus den
unterschiedlichsten Branchen und zeigt, wie erfolgreiche Händler
mit positiven und negativen Bewertungen umgehen.


Warum können schlechte Bewertungen sogar hilfreich sein?
Wie antwortet man professionell auf Kritik?
Und weshalb können perfekte 5-Sterne-Bewertungen manchmal sogar
misstrauisch machen?



Es geht unter anderem um:
• Google Bewertungen
• Trusted Shops Bewertungen
• Umgang mit negativer Kritik
• Bewertungsmanagement im E-Commerce
• Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen
• Positive Bewertungen richtig nutzen
• Typische Fehler vieler Shopbetreiber
• Praxisbeispiele aus dem echten Onlinehandel



Natürlich wie immer nicht aus der Theorie eines Beraters oder
einer PowerPoint-Präsentation, sondern aus echter Praxiserfahrung
und zahlreichen Fällen aus dem Alltag unterschiedlichster
Onlineshops.


Eine ehrliche, praxisnahe und teilweise überraschende Folge für
alle Shopbetreiber, die Bewertungen künftig entspannter,
professioneller und erfolgreicher nutzen möchten.

Und wenn ihr Unterstützung für eure eigenen Projekte braucht,
könnt ihr euch jederzeit unter kontakt@zwischenkiundkaffee.de
melden. Wir vermitteln euch auf Wunsch an Fachspezialisten aus
unserem persönlichen Netzwerk – ehrlich, seriös und mit Fokus auf
echte Qualität.



Denn wir finden:
Die digitale Welt braucht mehr vertrauensvolle Partner statt
leere Versprechen.