#8 Gen Z: Wie sich Vertrauen, Kaufverhalten und Vertrieb verändern

Wie erreicht man eine Generation, die mit Social Media, digitalen
Plattformen und permanentem Informationszugang aufgewachsen ist?
Und warum entstehen Vertrauen und Kundenbindung heute oft ganz
anders als noch vor wenigen Jahren? Darüber spricht Vertriebschef
Sebastian Koch in dieser Podcast-Folge mit Robin Nehring,
Hauptabteilungsleiter Strategische Unternehmensentwicklung bei der
ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG und Gastgeber des Podcasts
„Plaudertaschen – Banking von morgen“. ️ Die Gen Z ist längst eine
der wichtigsten Zielgruppen für Banken und Versicherungen.
Gleichzeitig verändern sich Erwartungen und Kaufverhalten
grundlegend. Klassische Markenbekanntheit reicht oft nicht mehr
aus. Die Gen Z nutzt Social Media zunehmend als primäre
Informations- und Bildungsquelle. Vertrauen entsteht heute vor
allem über Finfluencer, Empfehlungen und digitale Kanäle. ️ Die
Folge liefert spannende Einblicke in die Denkweise der Gen Z und
zeigt, warum viele junge Menschen Finanz- und Versicherungsthemen
zwar wichtig finden, sich dabei aber gleichzeitig unsicher fühlen.
Vor allem fehlende Finanzbildung führt dazu, dass notwendige
Absicherungen oft gar nicht erst abgeschlossen werden. Dabei wird
deutlich, wie wichtig es ist, junge Zielgruppen auf Augenhöhe und
über die richtigen Kanäle anzusprechen. ️ Fakt ist: Die Gen Z
stellt den Vertrieb von Versicherungen und Finanzprodukten vor neue
Herausforderungen. Denn sie denkt weniger in Produkten als in
konkreten Problemlösungen. Gefragt sind einfache,
„Amazon-taugliche“ Prozesse und schnelle Unterstützung im Alltag. ️
Jetzt reinhören! ️ Welche Themen rund ums Recht bewegen dich?
Ideen, Anregungen und Feedback gerne an podcast@meinrecht.de. ️
Dieser Podcast wird präsentiert von: ÖRAG
Rechtsschutzversicherungs-AG ️ Impressum & rechtliche Hinweise:
https://www.oerag.de/impressum.html