Die Kunst des Zuhörens. Wie wird aus Hören ein zugewandtes Zuhören? – Mit Regine Heiland

Herzlich willkommen bei einer neuen Folge Wirkstoff Wort!
Diesmal sind wir nach Hamburg gereist, um für euch in die
absoluten Grundlagen einer gelingenden Kommunikation zu
schauen.
Wir haben uns verabredet mit Regine Heiland. Sie ist
Diplom-Psychologin, Gestalttherapeutin und tätig beim legendären
Schulz von Thun Institut für Kommunikation sowie beim
Beratungsunternehmen Elbdialog.
Regine Heiland berät seit Jahrzehnten Menschen aus
Gesundheitsberufen in Fragen der Kommunikation: Was sie
auszeichnet, welche Schwierigkeiten man wie umgeht, wie man sie
besser macht und wie man sie reflektiert.

In dieser Folge gibt sie uns und euch ausführlich eine Einführung
in (klinische) Gesprächssituationen, die Wichtigkeit von Resonanz
und die Kommunikationskunde für medizinische Berufe. Diese Folge
ist eine Fundgrube für alle, die vor lauter Gesprächen manchmal
übersehen, was das eigentlich ist: Kommunikation. Es geht um ein
gutes miteinander Sprechen, Zuhören, ums Sehen und Gesehenwerden,
ums Gesundbleiben in Gesundheitsberufen, gute Abgrenzungsweisen
und eine gemeinsame Sprache für die Formulierung von Erwartungen.
Und was waren nochmal die "Vier Seiten einer Nachricht" nach
Friedemann Schulz von Thun?

Weitere Infos:

Zur Buchpublikation von Regine Heiland:
Weil Worte wirken. Wie
Arzt-Patienten-Kommunikation gelingt. Theorie - Praxis -
Übungen
Regine Heilands Gesellschaft in Hamburg:
https://elbdialog.com/de/die-menschen/regine-heiland/
Regine Heiland am Schulz von Thun Institut:
https://www.schulz-von-thun.de/trainer/regine-heiland


Moderation & Redaktion dieser Folge: Prof.
Dr. Katja Wiech & Philipp Blömeke
Produktion: SFB 289/Philipp Blömeke


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Wirkstoff Wort – der Podcast für gute Kommunikation in
der Medizin entsteht am Sonderforschungsbereich 289 –
Treatment Expectation. Der SFB 289 ist angesiedelt an den
Universitäten Essen, Marburg und Hamburg und wird gefördert von
der Deutschen Forschungsgemeinschaft.