Amazon-Marketing kann clever sein. Es kann aber auch richtig
unangenehm werden, wenn Kund:innen nach dem Kauf merken: Moment
mal, das war jetzt anders, als ich es erwartet habe. In dieser
Folge geht es um zwei Erlebnisse, die ich selbst als Kundin auf
Amazon hatte. Einmal rund um Kindle Unlimited und eine Buchreihe,
bei der der Einstieg fast geschenkt war, der nächste Band aber
plötzlich richtig teuer wurde. Und einmal um eine Produktvariante,
die auf den ersten Blick nach Prime aussah, am Ende aber mit
wochenlanger Lieferzeit kam. Und genau darum geht es in dieser
Folge: Welche Erwartungen erzeugen wir durch unsere Listings,
Varianten, Preise, Bilder und Lieferzeiten? Und was passiert, wenn
diese Erwartungen nach dem Kauf nicht erfüllt werden? Ich nehme
dich mit in meine Gedanken dazu, warum kurzfristige
Marketingstrategien zwar Klicks und Verkäufe bringen können, aber
langfristig Vertrauen, Bewertungen und Wiederkäufe kosten. Außerdem
zeige ich dir, welche Fragen du dir stellen kannst, bevor du eine
Strategie testest: Fühlt sich der Kunde danach gut abgeholt oder
eher reingelegt? Würde er trotzdem kaufen, wenn er die komplette
Wahrheit bewusst wahrnimmt? Und würde diese Strategie in einer
Bewertung positiv erwähnt werden oder genau der Grund für Frust
sein? Diese Folge ist für alle Amazon Seller, die Marketing nicht
langweilig machen wollen, aber trotzdem keine falschen Erwartungen
erzeugen möchten. Denn gutes Amazon-Marketing hört nicht beim Kauf
auf. Es muss auch danach noch halten, was es vorher versprochen
hat. **Willkommen zu Prime Break!** Dein wöchentlicher Deep Dive in
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