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Wie lassen sich Konflikte sinnvoll schlichten? [Politik im Überblick]

Wie lassen sich Konflikte sinnvoll schlichten? [Politik im Überblick]

Fit durch Wissen vor 5 Monaten

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Selbst der kleinste Funke kann im Alltag zu einem lodernden
Konflikt werden. In diesem Video erfährst du, wie du schwierige
Gespräche nicht nur überstehst, sondern sie konstruktiv nutzt, um
echte Zusammenarbeit zu schaffen. Wir werfen zunächst einen Blick
auf die Eskalationsspirale nach Friedrich Glasl. Sein
9-Stufen-Modell zeigt eindrucksvoll, wie ein Streit von
sachlichen Differenzen bis hin zur gemeinsamen Vernichtung außer
Kontrolle geraten kann. Dabei lernst du die kritischen
Wendepunkte kennen, an denen das Ziel von der Problemlösung zum
reinen Sieg über den anderen umschlägt.

Damit es erst gar nicht so weit kommt, stellen wir dir das
Harvard-Konzept vor. Die goldene Regel lautet hier: Hart in der
Sache, aber weich zu den Menschen. Durch die Trennung von
Positionen und Interessen sowie die Konzentration auf objektive
Kriterien lassen sich Lösungen finden, von denen beide Seiten
profitieren. Ergänzend dazu lernst du die Gewaltfreie
Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg kennen. Wir
vergleichen die bewertende „Wolfssprache“ mit der empathischen
„Giraffensprache“ und zeigen dir anhand der vier Schritte –
Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte – wie du deine Anliegen
klar kommunizierst, ohne dein Gegenüber anzugreifen.

Auch für komplexe Teamdynamiken haben wir eine Lösung: Das
Systemische Konsensieren. Erfahre, warum Widerstand eigentlich
ein Geschenk für die Planung ist und wie du Entscheidungen
triffst, die die geringste Ablehnung im Team erfahren. Werde zum
Experten im Konfliktmanagement und baue Brücken statt Mauern.

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