PTA FUNK: Wütende Kunden bändigen

Schnell weg, der anstrengende Kunde kommt in die Offizin! Wie gehen
PTA mit Kundinnen und Kunden um, die nicht nur ein bisschen nervig,
sondern aufdringlich und streitlustig sind. In der aktuellen
Episode des Podcasts PTA FUNK gibt PTA und Verkaufsmentorin Susanne
Henneke Tipps für deeskalierende Kommunikation im HV.(15:25 Min)
https://www.das-pta-magazin.de/news/podcast-pta-funk-aufdringliche-kunden-3770899.html