Aus dem Archiv: Fragetechniken im Kundengespräch

Das Thema Fragetechniken kommt immer wieder gerne in der AP 2 dran.
Es fällt in den Bereich Kundenmanagement, wie z. B.
Verkaufsgesprächen und Kundenbeschwerden. Das Ziel ist mit den
Kunden ins Gespräch zu kommen und sie von unserem Produkt zu
überzeugen. Die verschiedenen Fragetechniken erklären Jasmin und
Alex in Form von Alltagsbeispielen. Viel Spaß beim Reinhören! [PS:
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