So verhinderst du Kündigungen

Kündigungen passieren selten plötzlich – sie kündigen sich
an.
In dieser Folge knüpfe ich an die vorherige Episode an und
spreche darüber, was Studios präventiv tun
können, um Kündigungen zu vermeiden, bevor sie
entstehen.


Ausgehend von den drei häufigsten Kündigungsgründen
– Überforderung, fehlende
Zugehörigkeit und fehlende
Zielerreichung – schauen wir uns konkrete Maßnahmen
an, die im Alltag wirklich wirken.


Im Fokus stehen unter anderem:




Warum die ersten 3 Monate nach der
Anmeldung entscheidend sind




Wie ein
sauberes Onboarding Überforderung
reduziert




Welche Rolle Community, Gruppenkurse und
persönliche Betreuung spielen




Warum Personal Training kein „Verkaufen“, sondern echte Hilfe
ist




Außerdem geht es um die wichtigsten Kennzahlen als
Frühwarnsystem, mit denen Studios Kündigungen frühzeitig
erkennen können:




Check-ins




Kursauslastung




Auslastung der Trainer




Weiterempfehlungsquote (NPS)




Diese Folge richtet sich an Studioinhaber, Clubmanager, Trainer
und alle, die verstehen wollen, wie Kundenbindung im
Gym wirklich funktioniert – praxisnah, ehrlich und
umsetzbar