#184 Benova: Fallabschließende Videoberatung - Verträge in einem Termin rechtsicher abschließen

In dieser Folge werfen wir einen kompakten Blick auf Benova und
die Idee der „fallabschließenden“ Videoberatung: also nicht nur
ein Video‑Meeting, sondern ein kompletter, rechtsverbindlicher
Beratungs‑ und Abschlussprozess.


Wir erklären, wie WebRTC als browserbasierte Grundlage zusammen
mit kollaborativer Dokumentenbearbeitung, Whiteboard, Chat,
qualifizierter Signatur und integrierter KYC‑Prüfung einen
durchgängigen Flow ermöglicht - inklusive Hardwareoptionen wie
betreuten Kabinen in Filialen und DSGVO‑konformem Hosting
innerhalb der DACH‑Region.


Anhand praktischer Beispiele (z. B. Versicherungsabschluss, der
sonst mehrere Termine braucht) zeigen wir, wie ein Berater mit
dem Kunden in einem Termin identifiziert, unterschreiben und die
Police aktivieren kann.


Außerdem diskutieren wir die Kernunterscheidung zu
Standard‑Videotools wie Teams oder Zoom: die
Zusatzfunktionalitäten für Dokumenten‑Workflows, Signatur‑ und
KYC‑Integration sowie das Compliance‑ und Hosting‑Versprechen.


Wir beleuchten Marktchancen (regionale und genossenschaftliche
Banken, Versicherungen, öffentliche Institutionen),
Go‑to‑Market‑Taktiken (Pilotprojekte, Partnernetzwerke,
vorkonfigurierte Hardware‑Bundles und Outcome‑Indikatoren) sowie
Risiken (Commoditization von Basisvideo, länderspezifische
Signatur‑/KYC‑Regeln, Change‑Management und Wartungsaufwand für
physische Touchpoints). Zum Schluss gehen wir auf
Skalierungsszenarien ein — von standardisierten Touchpoints in
Filialnetzen bis zur White‑Label‑Lizenzierung der Tech‑Schicht an
andere B2B‑Anbieter.





Webseite: https://benova.eu





Hinweis: Diese Folge wurde vollständig per KI erstellt. Alle
Inhalte stellen unsere eigene Interpretation und Analyse auf
Basis öffentlich verfügbarer Informationen dar.


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