Zwischen Hysterie und Professionalität - Wie redet man mit Menschen im Notfall? | 33

Im Krankenhaus treffen Menschen in Notsituationen zusammen.
Menschen unterschiedlichster Hintergründe. Und wenn dort das
medizinische Personal, welches unter ständigem Zeitdruck und mit
enormen Personalmangel agiert und auf kranke, verletzte
Patient*innen und ihre Angehörigen trifft, ist es für beide Seiten
manchmal schwer, einen ruhigen Umgangston zu bewahren. Was hat
Dominik aus seiner jahrelangen Erfahrung mitgenommen?