„Schwierige Patienten“ professionell meistern – Strategien für mehr Souveränität im Praxisalltag

Der Umgang mit Patientinnen und Patienten gehört zum Kern des
Praxisalltags. Doch immer häufiger berichten Praxisteams von
belastenden Situationen: steigende Erwartungen, fehlende Geduld,
respektloses Verhalten oder offene Aggression. Für Mitarbeitende
wie auch für Praxisinhaberinnen und -inhaber wird dies zunehmend
zur emotionalen und organisatorischen Herausforderung.


In dieser Folge spreche ich darüber, wie Sie auch in schwierigen
Patientenkontakten handlungsfähig, klar und souverän bleiben –
ohne sich zu verbiegen oder Ihre Grenzen zu überschreiten. Ein
professioneller Umgang mit herausfordernden Patienten ist keine
Frage von Schlagfertigkeit, sondern von Haltung, Struktur und
gezielter Kommunikation.


Seien Sie auch gerne bei meinen kostenfreien Live-Präsentationen
dabei!


Die Themen und Termine finden Sie ebenfalls auf meiner Homepage:


https://www.denpraxisalltagleichtermeistern.de/