#137 Das war 2025 – mit Krisenmanagerin Melanie Gerhardt (Teil 1)

Ob Naturereignisse, geopolitische Spannungen oder operative
Ausnahmesituationen: Im Tourismus entscheidet professionelles
Krisenmanagement über Vertrauen, Sicherheit und Handlungsfähigkeit.
Krisen kommen selten angekündigt! Mit dem richtigen Einsatz von KI
werden sie aber – zumindest in Bezug auf Extrem-Wettereignisse -
vorhersehbarer. Host Dominik Hoffmann und Reiseexpertin Sainey
Sawaneh sprechen mit Melanie Gerhardt, Direktorin der Abteilung
Krisenmanagement bei DERTOUR und Vorsitzende des Ausschusses
Krisen- und Sicherheitsmanagement im DRV, über den Aufbau, die
Entwicklung und die Zukunft von Krisenmanagement. Mit ihrer
langjährigen Erfahrung, ihrem klaren Blick für Strukturen und ihrer
praxisnahen Herangehensweise zeigt Melanie, wie wir in
herausfordernden Situationen souverän agieren, richtig entscheiden
und aus ihnen gestärkt hervorgehen können. Die Themen von Teil 1:
11. September 2001 als auslösendes Moment; 425 aktive Krisen in
2025 – zwei Drittel davon Extreme-Wetterereignisse wie Hurrikan;
Durch Frühwarnsysteme im Vorfeld handeln und informieren;
Krisenraum wie eine Nachrichtenzentrale; Fünf Krisen pro Tag;
Weltweit jeden Reisegast im Blick; Expertenwissen vom
Wetterexperten bis zum Virologen; Enge Zusammenarbeit mit
Institutionen; Schneller Lageüberblick führt zu einer schnellen,
kompetenten Sprachregelung; Mobilfunknummer der Gäste nur für
Notfälle Mitgenommen wirst du auf: https://www.dertour.de/ Schreib
uns deine Fragen und Anmerkungen gerne an: nimmmichmit@dertour.com