Anja Bröker, Konzernsprecherin Deutsche Bahn

Die Deutsche Bahn hat nicht das allerbeste Image: unpünktlich,
häufige Zugausfälle, kaputte Klimaanlagen oder Toiletten. Aber: Es
gibt auch Positives zu berichten, sagt Anja Bröker. Die ehemalige
ARD-Journalistin ist Konzernsprecherin der Deutschen Bahn und muss
in dieser Funktion oft Krisenkommunikation leisten. Von Anja
Bröker.