#49. Markkinakolmosen kilpailuetu, Pihlajalinnan Tuomas Hyyryläinen?

Pihlajalinna on tehnyt tuloskäänteen. Samalla liikevaihdon
rakenne on muuttunut radikaalisti.Siinä missä vuonna 2021
julkinen sektori toi 430 miljoonan ja yksityinen puoli 220
miljoonan liikevaihdon, viime vuonna voimasuhteet olivat jo lähes
toisinpäin: julkisista palveluista tuli enää 270 miljoonaa,
yksityiseltä puolelta jo 450 miljoonaa euroa.Isoja
ulkoistussopimuksia on päättynyt ja päättymässä, mutta samaan
aikaan Pihlajalinna on kasvanut vauhdilla erityisesti
vakuutusasiakkaissa. Vakuutusyhtiöiltä kertyi viime vuonna 150
miljoonan liikevaihto, eli kolmannes yksityisen puolen
liikevaihtoeuroista.Vakuutuspuolen kasvu alkoi kiihtyä vuonna
2022, jolloin Pihlajalinna osti Pohjola Sairaalan ja solmi
samalla yhteistyösopimuksn Pohjolan kanssa. Kun Pohjolan
vakuutusasiakas soittaa Pohjola Terveysmestari -palveluun,
puhelimeen vastaa Pihlajalinnan työntekijä. Samanlaisen
ohjauspalvelun Pihlajalinna tuottaa myös Fennialle.Eikö vaarana
ole, että suuremmat kilpailijat kopioivat toimintatavan?"Jostain
syystä tätä mallia ei ihan sellaisenaan ole näkynyt markkinalla
aikaisemmin", Pihlajalinnan toimitusjohtaja Tuomas
Hyyryläinen sanoo. "Joskus esimerkiksi markkinakolmosena
on kiva olla, koska voi tehdä sellaisia asioita, jotka joillekin
toisille toimijoille eivät ole yhtä luontevia."Liikevaihdon
rakenteen muuttumisen lisäksi Pihlajalinna on saanut
kannattavuutensa kuntoon. Yleensä matalakatteiseksi mielletty
julkisten palvelujen puoli teki viime vuonna peräti 8 prosentin
oikaistun EBITA-kannattavuuden. Tälle vuodelle Pihlajalinna
ohjeistaa koko konsernin osalta vähintään 9 prosentin oikaistua
EBITAa. Yhteistyössä: Pihlajalinna