Marketer Talk mit Cyrill Luchsinger

Customer Experience ist mehr als Effizienzsteigerung – es geht um
echte Kundenbeziehungen. Ein Expert:in erklärt, warum viele
Unternehmen noch immer das falsche optimieren und wie KI wirklich
Kundenzufriedenheit steigert. Wo Personalisierung anfängt.