#31 High-Touch vs. KI mit Philippe Clarinval über Luxus, Führung & den Fachkräftemangel

Die Hosts Chris Jon Graf und Bernd
Schmellenkamp begrüßen Dich zu dieser exklusiven
Live-Aufzeichnung von der 60. Igeho in Basel.


Zu Gast: Philippe Clarinval, Top-Stratege der
Luxushotellerie (Ex-GM Grand Hotel Les Trois
Rois/Omnia Zermatt) und Forbes Business Council
Advisor. Wir konfrontieren ihn mit der Frage: Kann
High-Touch im KI-Zeitalter überleben?


Unsere Themen:




00:01:05| Begrüßung und Einführung




00:05:40 | Kernthema: Ist
Luxushotellerie in Zeiten der KI noch denkbar?




00:07:00 | Predictive AI:
Wie die KI dem Gast Wünsche erfüllt, bevor er sie kennt.




00:10:00 | Neuer Luxus:
Warum die junge Generation Self-Service im Hotel will.




00:24:40 | Der "Knacks":
Wie man Tradition wahrt, während man KI implementiert.




00:45:50 | Provokation: Es
gibt KEINEN Fachkräftemangel. Nur fehlende
Führung.




00:47:30 |
Recruiting-Falle: Warum KI im
Bewerbungsprozess katastrophal ist.


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