Booking, Brüssel und die Branche - hinter den Kulissen (#01)

In der ersten Folge von „Zukunft Hotel“ sprechen Marco Nussbaum und
Otto Lindner darüber, wie Politik, Verbände und Plattformökonomie
die Rahmenbedingungen der Hotellerie prägen – oft weitgehend
unsichtbar für den einzelnen Betrieb. Otto ordnet die
Verbandslandschaft ein: vom BTW als Dachverband der
Tourismuswirtschaft über den DEHOGA bis hin zum Hotelverband IHA
und dem europäischen Dachverband HOTREC in Brüssel. An konkreten
Beispielen wie der Pauschalreiserichtlinie und den Corona-Hilfen
(Stichwort Schadensersatz statt „Staatshilfe“) wird deutlich, wie
komplex Gesetzgebungsprozesse sind – und wie wichtig föderale
Strukturen, Hintergrundgespräche und beharrliche Lobbyarbeit für
das Überleben der Branche waren und sind. Ein Schwerpunkt der Folge
ist die Auseinandersetzung mit Booking.com: Ratenparität,
Marktmacht, Schadensersatzverfahren und die Frage, wie ein faires
Miteinander zwischen Plattformen und Hotellerie aussehen kann. Otto
erklärt, warum heute nicht mehr das „Ob“, sondern nur noch die Höhe
des Schadensersatzes verhandelt wird – und weshalb Direktbuchungen
für Hotels und Gäste in vielen Fällen der bessere Weg sind. Eine
Folge für alle, die verstehen wollen, wie Verbände wirklich
arbeiten, warum so viel im Hintergrund passiert – und welche Kräfte
im Zusammenspiel von Politik, Plattformen und Hotellerie am Werk
sind.